デジタル化

日本の保険業界は伝統的に紙重視であったが、特にCovid19以降、付加価値サービスのために、対面で紙などに焦点を当てるのではなく、デジタル化が加速され、プロセスがさらに簡素化されるようになった。また、AI技術の進展も著しい。日本の保険産業では、AIソリューションを活用し、顧客へのサービス向上を図るために、潜在的なリスクに対する予防策を十分に検討した上で、適切な活用方法を模索している。